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商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2008.12.02

この度、弊社が『靴下屋』及び『マイティソクサー』の店舗にて平成20年10月16日から販売いたしました商品に、縫い針の混入が1足確認されました。
弊社商品をご愛用頂きましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記要領にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定しましたので、お知らせいたします。
今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．対象商品
商品名: ジャガード鹿柄クルー
品番: 45563
価格: 367円
販売期間: 平成20年10月16日～11月12日
販売数量: 28,072足
出荷数量: 43,756足

なお、未発送の弊社在庫5,552足につきまして、縫い針混入の検針の結果、縫い針の混入は認められませんでした。

45563


２．回収方法について
料金着払いで下記送付先にご送付下さい。その際お客様の、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記下さい。後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

送付先:
〒635-0823　奈良県北葛城郡広陵町三吉578
タビオ奈良 株式会社　検査研究室

なお、今回お客様からご提供いただきました、氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件対応以外の目的には使用せず、作業終了後全て消去いたします。


３．本件に関するお問い合わせ窓口

タビオ 株式会社　広報またはお客様相談室
フリーダイヤル　0120-315-924
(午前9時～午後5時30分、土･日･祝日は除く)


４．今後の対応
今回の縫い針混入については、社内及び協力工場を含めタビオグループ全体で厳粛に受け止め、再発防止に向けて、検査管理体制の見直しと再構築に努めて参ります。


5．業績への影響
当グループの連結業績に与える影響については軽微であります。


※PDFでの文書は下記をご参照ください。
商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ（124KB）


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