下記より受け付けております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。
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オンラインストアでは、刺繍・プリントサービスを行っておりません。刺繍・プリントサービス実施店舗へのご来店をお願いしております。 刺繍・プリントサービス実施店舗の検索は、下記店舗検索機能からお探しいただけます。
●Tabioアプリで店舗検索
１：「チェックイン」アイコンをタップ
２：上部の「虫眼鏡」アイコンをタップ
３：「商品・サービスから探す」をタップして、条件を指定し「検索をタップ」
●PCサイトで店舗検索
1：サイト下部の「店舗検索」をクリック
2：「サービスから探す」で条件を指定して検索
●スマホサイトで店舗検索
1：トップページ左上の3本線をタップしてメニューを開く
2：右上「店舗検索」を押し、「サービスから探す」で条件を指定して検索
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【在庫に関して】
弊社オンラインストアでは、在庫のある商品（カラー）のみ表示をしております。しかしながら、「商品の詳細画面」や 「カート」で表示されている商品でも、在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合もあります。その際は、ご注文完了後にメールで品切れ中の商品をお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。
【品切れ時の対応に関して】
ご注文をいただいた商品が品切れを起こした場合、メールにて早急にご連絡をさせていただきます。メールの内容は、下記よりご希望の対応をお選びいただくアンケートとなっております。
(a) 商品の入荷を待つ
納期が明確な場合は、納期予定日をお知らせいたします。入荷され次第発送をさせていただいてもよろしければ(a)をご選択ください。
※納期が未定や完売の場合は(b)（c）のいずれかをお選びいただきます。
(b) 品切れの商品をキャンセルする
品切れの商品が入荷未定や完売の場合がございます。(b)をお選びいただいた場合は、品切れの商品をキャンセルして発送をさせていただきます。
※品切れの商品をキャンセルすることで送料などの手数料が追加でお客様のご負担になることはございません。
(c) 注文自体をキャンセルする
注文自体のキャンセルをご希望の場合は、(c)をご選択ください。品切れ中の商品のカラー変更・商品の変更はご提案はさせていただいておりません。
ご希望を承ることは可能ですが、別途納期確認が必要になるため、発送までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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カートに入れていただいた商品は、24時間が経過すると自動的に削除されますのでご注意ください。
別のお客様と同時に商品をカートに入れた場合は、先にご注文を確定された方が優先されるように設定されております。
カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりません。
あらかじめご了承くださいませ。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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インターネット、モバイルからのご注文に関しては、ご注文完了時、商品の出荷完了時に、ご登録のアドレス宛に確認メールを自動送信いたします。
メールが届かない場合はお電話またはメールにてお問い合わせください。
お電話番号：0120-315-924（平日9:15～17:00）
メール：media@tabio.com
※ドメイン指定を設定されている方は、弊社からの自動配信メールを受信していただくことができません。
media@tabio.comからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
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注文確定後、サイト上では、変更することが出来ません。会員のお客様は、マイページの「購入履歴」より注文一覧をご確認いただき、発送前にご連絡をいただければ変更を承ります。（出荷状況によってはご希望に添うことができない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。）
お電話番号：0120-315-924（平日9:15～17:00）
メール：media@tabio.com
マイページ
※ご注文内容変更の場合、発送までお時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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注文のおまとめはいたしかねます。お届けは注文番号ごとに承っておりますので、ご注文番号が異なる場合は別々に配送をさせていただきます。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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ご指定の場所へ、日本全国どこへでも配送いたします。
・商品ご購入金額2,750円（税込）未満の方は全国一律送料330円（税込）でございます。（※会員・ゲスト購入共通）
・会員ランクシルバー以上のお客様は送料無料でお届けします。
・会員、ゲスト、全てのお客様が店頭受取りを無料でご利用いただけます。
※但し、イベント期間中などは料金が変動する場合がございます。予めご了承くださいませ。
日本郵便でお届けします。
ご注文をいただいてからお届けまで、2日から5日ほど頂戴しております。
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「販売終了」となりました商品は、その時点で次回の入荷予定がない商品・または入荷日が未定の商品となります。 あらかじめご了承くださいませ。
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可能でございますが、日本国内のみへの発送になります。
※海外への発送をご希望の場合、転送サービスなどをご利用いただくか、イギリスの弊社通販サイトをご利用ください。
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