ご注文受付日から5日以降より日時指定をしていただけます。日時指定をご希望の場合は、ご注文のお手続きの際にご希望日時をお選びください。
また、お急ぎの場合やご希望日に該当がない場合は、ご注文完了後に「ご注文番号」「お名前」「ご希望日」を下記よりご連絡下さいませ。
お電話番号：0120-315-924（平日9:15～17:00）
メール：media@tabio.com
以下の場合はご希望にお応えできないこともございます。
●ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合
●天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合
●大型連休などで、ご指定のお日にちに弊社オンラインストア営業日以外でご希望を頂戴した場合
●沖縄全域、離島部、及び一部地域へお届けの場合
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「宅急便」「ネコポス」にて配送しております。
※商品によっては「ネコポス」をお選びいただけません。
有料ギフトラッピング・代金引換・日時指定をお選びの場合はいずれのお客様も宅急便にてお送りいたします。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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「宅急便をお選びの場合、置き配をお選びいただけます。置き配をご希望される場合は、ご注文時に「配送方法」にてご指定ください。（玄関ドア前・宅配ボックス・ガスメーターボックス・物置・車庫・自転車のカゴ）
※「置き配サービス」として、注文時にお届け方法の選択が可能となりますが、指定ではなく、ご要望として承ります。
配達ドライバーへご要望を配送伝票に記載いたしますが、対応できない場合もございます
1. 責任範囲
置き配を利用した場合、利用者の在宅状況にかかわらず、指定した場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、タビオ株式会社は利用者に対する商品の配送義務を果たしたものとします。利用者は、配送完了後はすみやかに商品を引き取るものとし、指定場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、品質の劣化、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、タビオ株式会社は一切の責任を負わないものとします。
※置き場所は、可能な限り直射日光や風雨の影響を受けない場所を選択してください。場合によっては品質劣化や汚損に至る可能性があります。また、盗難や情報の漏えい等のリスクを低減させるため、置き場所は人目につきにくい場所を選択することをお勧めします。
2. 敷地内への立ち入り
置き配を利用した場合、配送業者が指定場所に商品を配送するために、利用者の居宅の敷地内や車庫、またはマンション等の共有の敷地内に立ち入ること、および指定場所に商品を置くことに同意したものとします。
3. 集合住宅における規約等の確認
お届け先がマンション等の集合住宅の場合、管理組合によって定められた規約等における置き配の運用方法等をあらかじめご確認いただき、当該規約等に従って置き場所を指定してください。
4. 置き配できない場合
置き配を指定した場合であっても、以下のような場合には置き配を行わず、対面での商品のお届けを行う場合やご不在の場合には商品を持ち戻ることがあります。
・悪天候等により、指定場所に商品を置いた場合、商品の安全が確保できないと配送業者が判断した場合
・指定場所に商品を置けない場合（商品が大きく宅配ボックスに入れられない場合、宅配ボックスの空きがない場合など）
・指定場所を配送業者が特定できない場合（置き場所を配送員が見つけられない場合など）
・指定場所への立ち入りができない、または困難と配送業者が判断する場合
・利用者が指定した住所や指定場所の情報に誤り、不備がある場合
・指定場所が「建物内受付／管理人受付」の場合に商品の受け取りを拒まれた場合
・その他、置き配が不可能または困難と配送業者が合理的に判断する場合
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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置き配を利用した場合、利用者の在宅状況にかかわらず、指定した場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、タビオ株式会社は利用者に対する商品の配送義務を果たしたものとします。指定場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、品質の劣化、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、タビオ株式会社は一切の責任を負わないものとします。
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ネコポスの出荷後、商品が紛失、破損等した場合の補償が出来ません。
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着日指定をしていない場合、「宅急便」「ネコポス」ともにご注文受付日から約2～5日程度でのお届けとなります。
ただし、以下の際はご注文いただいてから1週間以上お日にちをいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合
（その際は、改めてご連絡をさせていただきます）
●天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合
●大型連休などで、ご指定のお日にちに弊社オンラインストア営業日以外でご希望を頂戴した場合
※お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域についてはご指定いただけない場合がございます。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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ヤマト運輸でお届けします
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発送前でしたら、配達日の変更は可能です。下記よりご希望配達日をお知らせください。
※商品発送後の場合は、直接運送会社（ヤマト運輸）までご連絡いただきますようお願いいたします
ただし、以下の際はご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●メール便でのお届けのお客様
●ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合
●天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合
●大型連休などで、ご指定のお日にちに弊社オンラインストア営業日以外でご希望を頂戴した場合
※お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域についてはご指定いただけない場合がございます。
解決しましたか？ご不明点がございましたら、下記よりお問合せください。
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ヤマト運輸の配達局止めで荷物を発送することができます。
お届け先箇所の「電話TEL」「氏名」は、お荷物をお受け取りになる方の「電話番号」「氏名」を記入してください。
※営業所で受け取る場合、身分証明書などでご本人確認をさせていただいております。
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Tabioオンラインストア、Tabioアプリでご注文の際に、送料が無料の店頭受取りが選択可能です。
ご希望の商品をカートに追加し、カート画面にて「店頭受取り」のボタンよりお手続きいただけます。
※一部「店頭受取り」不可の商品がございます。
※店頭受取りの場合お支払いは店頭支払いのみとなります。
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