よくある質問

Q.お誕生日クーポンはいつ届きますか？

A.お誕生日当日の午前中に配信されます。

Q.乾燥機を使ってもいいですか？

A.乾燥機は縮みの原因になりますので、ご利用をお控えください。

Q.サイズ（色）を間違って注文しました、交換できますか？

A.ご注文間違いやイメージ違いのご交換は承っておりません。一度ご返品いただき、改めてご注文ください。返品は、マイページ「購入履歴」よりご登録いただけます。

Q.メールマガジンの配信を停止したいです。

A.マイページの「登録情報」より停止していただけます。

Q.発送はいつになりますか？

A..正午までのご注文の場合、当日発送です。　正午以降は、翌日の発送になります。
※店頭受け取りをご指定の場合は、ご注文から3日～1週間程度お時間をいただきます

Q.領収書が欲しいのですが。

A.納品書兼領収書として商品と一緒にお送りしております。

Q.メール便の場合、何日くらいで届きますか？

A.大阪からの発送です。出荷完了後、約２～３日（地域によって異なります）でポストにお届けいたします。